Qualité

Bureau Veritas Quality International (BVQI)

L’organisme externe Bureau Veritas Quality International (BVQI) a certifié l’ensemble des entités du Groupe CEJIP selon la norme ISO 9001. Ce certificat obtenu illustre sa volonté d’évoluer dans une démarche de progrès et de mieux répondre aux attentes de ses clients.

 

Politique Qualité du Groupe CEJIP

Contrôle des prestations informatisé

L’ensemble de nos responsables de secteurs sont équipés d’un système informatique pour pouvoir contrôler les prestations des métiers proposés par le Groupe CEJIP.

Nos clients reçoivent en temps réel un bilan d’activité qui comporte :

  • L’analyse des résultats des contrôles qualité
  • Le suivi des actions préventives et correctives
  • Le suivi des plannings
  • Suivi des moyens humains et techniques

Portail Client

Le Groupe CEJIP met à disposition de ses clients un accès sur le site internet WWW.CEJIP.FR . 

Cet espace permet au client de pouvoir consulter :

  • Les comptes rendus de réunion,
  • Les synthèses des contrôles effectués,
  • Les plannings d’interventions ponctuelles,
  • Les informations pratiques.

Un suivi client de proximité

  • Un seul interlocuteur
  • Nous mettons en place un vrai système de suivi, avec notre logiciel de satisfaction client, vous êtes en contact direct avec nous :
    – Possibilité de nous faire des signalements
    – Suivi satisfaction, réactivité à toute épreuve
    – Demande de devis simplifiée
  • Lors de chaque mise en place de nouveau client/chantier, une application sera installé sur smartphone ou PC.

Il était une fois……………22 Années plus tard !

Il est important pour une Entreprise à fortiori familiale, de savoir chaque année se remettre en question et d’évaluer ce qui est bien et ce qui doit changer. Cette 22ème Année du Groupe CEJIP nous rappelle à ces fondamentaux qui nous ont toujours permis de naviguer en mesurant en permanence la difficulté de rester performant tout en conjuguant les trois principes d’une bonne gouvernance :

Anticipation et transparence de notre Stratégie, Création et développement permanent de nos outils, Respect de nos valeurs,

Aujourd’hui, l’ensemble des collaborateurs de CEJIP peuvent être fiers de leur Entreprise et du travail effectué depuis la naissance du Groupe en 1996. Il s’agit d’un travail collectif, fruit de leur engagement à mes côtés et surtout de  leur savoir-faire professionnel. C’est aussi avec une passion commune et partagée, celle qui nous aura permis, année après année de parvenir à l’excellence d’un travail assidu, certes répétitif mais assurément accompli. Nous en sommes aujourd’hui convaincus, à CEJIP, l’excellence sera toujours à la portée de ceux qui visent la Perfection,

Un grand MERCI à chacune et chacun d’entre vous.

 

Jean-Pierre CAUNAC, PDG du Groupe CEJIP

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