Réussir l'accueil en entreprise en toute sécurité

Le 11/04/2019

L’ accueil en entreprise des clients, collaborateurs, fournisseurs, prospects ou encore de simples visiteurs doit être irréprochable. Dès son arrivée le visiteur expérimentera l’accueil physique et se fera une première impression de l’entreprise. De plus, la question de l’accueil se pose également sous l’angle de la sécurité.

Quels sont les paramètres à prendre en compte pour réussir l’ accueil en entreprise en toute sécurité ?

L’ accueil en entreprise : un impact fort sur son image

Premier contact pour un visiteur, l’ accueil en entreprise véhicule l’image de la société ou de la marque. C’est donc en toute logique qu’il est un élément clé dans sa stratégie de communication et qu’il faudra le préparer avec beaucoup d’attention : le premier ressenti doit être une bonne impression, une expérience agréable.

L’esthétique des lieux

Tout d’abord, l’entrée du bâtiment ou du local doit marquer le visiteur et lui rappeler très vite l’identité de l’entreprise (couleurs, tapis, décoration, mobilier, agencement, …) tout en étant propre et accueillant.

La qualité de l’accueil

Une fois l’ambiance recherchée mis en place, le personnel devra jouer son rôle avec professionnalisme et rigueur. L’ accueil en entreprise est un métier qui exige un personnel souriant, respectueux, patient, … L'hôtesse ou l'hôte d'accueil doit également avoir une tenue vestimentaire et coiffure soignées ainsi qu’être doté de bonnes qualités relationnelles.

En plus d'être agréable, celui-ci doit également remplir ses fonctions et être en mesure de répondre rapidement et efficacement aux diverses demandes des visiteurs. Il devra s’adapter à chaque visiteur (rendez-vous client, livreur, prestataire,…) et le renseigner ou l’orienter en fonction de sa demande.

Sécuriser l’accueil des visiteurs

Réussir l’accueil de son entreprise c’est également et surtout en assurer la sécurité. Il s’agit principalement de gérer les accès, les déplacements en prenant les précautions nécessaires lorsqu’une personne extérieure se présente dans l’entreprise.

Pour atteindre un tel niveau de sécurité sur votre site, de nombreuses solutions existent : formulaire de visite, badge, accès des bureaux indépendants, définitions de rôles, sensibiliser et former le personnel, ….

Pour un accueil optimisé et sécurisé de votre entreprise, confiez sa gestion à CEJIP GROUPE. Nos agents de sécurité sont formés et spécialisés pour accueillir, contrôler, alerter, surveiller les accès, ainsi que protéger les biens et les personnes.

Ils mettent leur savoir-faire et leur expérience au service des entreprises et contribuent à améliorer leur image.

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